Maand: oktober 2023

De customer journey is de totale beleving die een klant heeft tijdens het aankoopproces. Het omvat alle touchpoints en fases die een potentiële b2b klant doorloopt, van bewustwording en overweging tot aankoop en loyaliteit. Voor het marketing gedeelte binnen de journey staat naamsbekendheid vergroten en vraag creëren naar producten en of diensten voorop om goed gekwalificeerde leads aan te leveren of zelfs verkoop direct te betrekken bij RFI’s en RFP’s.

Als je een bedrijf hebt in de B2B-markt, dan weet je dat het genereren van leads van essentieel belang is voor het succes van jouw bedrijf. De grootste misconceptie is dat het makkelijk is om de 5% van de bedrijven te vinden welke op korte termijn een aankoopcyclus op te starten en vervolgens van bestaande leveranciers te winnen. Slechts 1x per 5 tot 7 jaar is dit het geval.