Een doelgroep analyse onderzoek speelt een essentiële rol in het ontwikkelen van een succesvolle b2b marketing en verkoopstrategie voor jouw product of dienst. Door het uitvoeren van een grondige doelgroepanalyse kan je inzicht krijgen in de specifieke behoeften en wensen van jouw doelgroep, zodat je hierop kunt inspelen met jouw marketing- en verkoopactiviteiten. Uiteindelijk gaat het er om in een CRM systeem direct toegang te bieden voor accountmanagers tot de DMU’s binnen de gekozen doelgroep en dat marketing via dezelfde systemen campagnes kan lanceren voor leadgeneratie. Acquisitie via Linkedin speelt hier ook een belangrijke rol. Lees meer over onze visie op b2b leads generen waarbij het vaststellen van de doelgroep en het kiezen van een doelgroep analyse platform een belangrijke stappen zijn.
5 stappen voor een succesvol doelgroep analyse onderzoek
Onderstaand verwoorden we hoe je succes kan boeken zodra je een nieuwe doelgroep in kaart hebt gebracht. Mits je een grondige analyse met deze 5 stappen uitvoert.
Stap 1: Doelgroepanalyse maken
De eerste stap is het maken van een doelgroepanalyse. Dit omvat het identificeren van jouw doelgroep, het bepalen van hun kenmerken en het begrijpen van hun behoeften en wensen.
Stap 2: Doelgroep Analyse onderzoek
De volgende stap is het uitvoeren van doelgroep onderzoek. Dit omvat het verzamelen van gegevens over jouw doelgroep, zoals demografische gegevens en gedrag, om een beter begrip te krijgen van wie ze zijn en hoe ze zich verhouden tot jouw product of dienst.
Stap 3: Customer persona’s
Na het uitvoeren van het doelgroep onderzoek kan je beginnen met het creëren van customer persona’s. Dit zijn fictieve representaties van jouw ideale klanten, gebaseerd op de gegevens die je hebt verzameld.
Stap 4: Customer journey
De volgende stap is het in kaart brengen van de customer journey of klantreis van jouw doelgroep. Dit omvat het identificeren van alle interactiepunten die jouw doelgroep heeft met je bedrijf en het bepalen van welke boodschap je op elk punt kan overbrengen.
Stap 5: Online strategie
Tenslotte is het belangrijk om een online strategie te ontwikkelen die aansluit bij de behoeften en wensen van jouw doelgroep. Dit omvat het bepalen van de juiste tone of voice, het kiezen van de juiste media kanalen en het creëren van relevante content om jouw doelgroep te bereiken.
Bestaande klanten betrekken bij doelgroep analyse maken
Een doelgroepanalyse helpt je om een beter inzicht te krijgen in jouw bestaande klanten, zodat je de marketing – en verkoopactiviteiten kunt afstemmen op hun behoeften en wensen. Wat zijn je 5 grootste klanten qua omzet en winstbijdrage? Wat zijn je 5 slechtste klanten qua omzet en winstbijdrage? In welke industrie zitten de toppers? Hoe groot zijn deze bedrijven qua omzet en medewerkers? Kan je nog meer vergelijkbare organisaties targeten?
Succesvolle marketing strategie en online strategie in b2b omgeving
Door een grondige doelgroepanalyse kan je een succesvolle marketingstrategie ontwikkelen die aansluit bij de behoeften en wensen van jouw doelgroep, waardoor je effectiever kunt communiceren en jouw doelgroep beter kunt bereiken. Dit omvat het identificeren van de juiste media kanalen en benaderingsstrategieën om jouw doelgroep met de marketinginspanningen te bereiken.
Broad Casting
Televisie is een vorm van broadcasting. Op een heel breed publiek schieten met een product dat echt niet voor iedereen die kijkt geschikt is. Dit is een techniek meer geschikt voor b2c marketing dan b2b marketing. Een slecht voorbereide cold email outreach campagne wordt ook gezien als met hagel op alles schieten. En valt ook onder de noemer broad casting. Bij broad casting valt ook vaak de Engelse term “waist”. Je besteed middelen niet altijd gericht op jouw doelgroep.
Semi Narrow Targeting
De zoekwoorden analyse voor je B2B online seo marketing inspanningen zijn hiervan een voorbeeld. Het is gericht op je doelgroep evenwel ben je nog steeds aan het zenden. Alleen iets minder breed mits je een goed content plan in place hebt.
Narrow Targeting
Direct email en Linkedin advertenties zijn voorbeelden. Bij LinkedIn advertenties kan je een lijst van bedrijven opgeven binnen jouw doelgroep om leads te genereren. Direct email of cold outreach campagnes naar personen binnen jouw doelgroep zijn gericht op het bedrijf en op de rol van de contact persoon binnen het bedrijf. In die zin is het zeer gericht.
Doelgroep toegankelijkheid: het vinden en bereiken van potentiële klanten
Een belangrijk aspect van de doelgroepanalyse is het bepalen van de toegankelijkheid van jouw doelgroep. Een potentiële markt beschrijven welke niet te bereiken is, heeft geen zin. Dit is 1 van de basis regels van marketing. Hoe doe je dat in een B2b omgeving?
In een b2b omgeving zorg je ervoor dat je zeer specifieke potentiële klanten kiest voor jouw bedrijf. Denk hierbij aan een lijst met bedrijven om je op te richten met de onderstaande selectie criteria:
- aantal medewerkers
- omzet
- branche codes
- winstgevendheid
De moeilijkheid hierbij is dat je meerdere stappen dient te zetten alvorens de doelgroep toegankelijk is voor marketeers en verkopers in een CRM systeem gekoppeld aan LinkedIn. Je dient beleid hierin vast te stellen voor de komende 5 jaar. En steeds meer data te verzamelen van de interessante DMU personen bij jouw lijst van bedrijven binnen de doelgroep.
Een doelgroep analyse platform gebruiken
Dertig jaar geleden kochten we database bestanden, waarbij je goed kon selecteren en alle belangrijk DMU leden met naam, telefoonnummer en email kon kopen. Tijden zijn de verandert door de AVG wet op persoonsgegevens. In de vorige stappen heb je al nagedacht over bijvoorbeeld omzetklassen, aantal medewerkers, winstgevendheid en industrie codes van branches. Nu wordt het van belang om de doelgroep vanuit marketing oogpunt bereikbaar te maken.
Wat betekent dat? Zorgen dat de zowel de marketing als verkoopafdeling data krijgt in een CRM systeem met alle gegevens over de prospects binnen de doelgroep. En dat er binnen de doelgroep prioriteiten worden gesteld en accounts aan verkopers of verkoopsters worden toegewezen. Je kan hiervoor LinkedIn of Sales Navigator gebruiken. Ook zijn er momenteel databases met 120 miljoen Linkedin profielen van personen en bedrijven waarop je eenvoudig kan selecteren op industrie, omzet en medewerkers.
Cruciaal is het verkrijgen van de email adressen van DMU leden binnen de doelgroep. Hiervoor dien je extra te betalen en alleen de email adressen van Linkedin leden die hun email adres open hebben staan, kan je zo bemachtigen. Anders wordt het connecties verzoeken sturen via Linkedin. Er zijn ook profiel scrapers om meer gegevens waaronder email adressen vanuit Linkedin te verkrijgen. De middellange termijnstrategie het verreiken van doelgroep gegevens is veel belangrijker dan de keuze van het doelgroep analyse platform. We adviseren hierbij graag.
Doelgroep weten en prioriteren voor b2b sales
Een effectieve doelgroepanalyse houdt ook in dat je jouw segmenten binnen de doelgroep prioriteert op basis van hun potentieel en relevantie voor jouw product of dienst. De bedrijfsomgang van de potentiële klant of hun omzetniveau is vanuit sales standpunt vaak cruciaal voor deze prioritering. Immers dient jouw eigen bedrijfsgrootte en omzet niveau daar enigszins op aan te sluiten in een b2b markt. Vanuit marketing kan je de doelgroep breder houden om de naamsbekendheid de komende 5 jaar op te bouwen.
Doelgroep in kaart en daarna de doelgroepanalyse verfijnen en bijsturen
Tenslotte is het belangrijk om jouw doelgroep analyse onderzoek regelmatig bij te sturen. De strategie vast te houden en te verkennen of met een nieuw doelgroep analyse platform je meer en kwalitatief beter data kan verzamelen met tools welke de AVG wetgeving respecteren. Dit omvat het evalueren van de effectiviteit van je marketing en sales activiteiten en het aanpassen van jouw strategie indien nodig.