Klantgerichtheid verkopen staat centraal voor zowel de individuele verkoper als de groei in volwassenheid van de verkooporganisatie. Om de groeien qua niveau is er steeds meer samenwerking met de klant nodig. Daarom heb je andere competenties nodig op de verkoopafdeling. Voor egocentriciteit van de verkoper is dan geen plaats meer.